保定兴和电气科技有限公司秉承“诚信为本、客户至上”的服务理念和“以客户为核心”的服务指导思想，真诚地为用户提供高质量的系列产品，为用户提供周到、快捷的服务，以真诚的服务向顾客提供优良的产品, 从而赢得顾客和社会的信赖。
  

售前服务支持：
1、免费提供技术支持和疑难问题解答，实行受理负责制，对客户每一个电话，每一个问题负责到底。
2、准确、迅速的掌握市场信息，以有助于研制质量高超的产品。
3、我们随时欢迎用户来公司实地考察，并对来访客户进行技术培训。
4、合同签订后，保质保量的按工期交付客户使用。
5、以满足顾客的要求、回报顾客的期待为基础，努力充实完善售后服务体制，力争提供切实热情的服务，从而赢得顾客的满意和信赖。

售后服务承诺：
1、为用户提供7X24小时服务热线；接到用户电话信息后，1小时内服务人员给予反馈；
2、对购买产品用户实行定期回访服务；
3、为用户进行技术培训，帮助用户尽快正确地使用、维护设备；
4、对符合售后规定的产品，质量保修期内免费负责技术服务，并对产品提供终身技术支持。

       保定兴和电气科技有限公司服务宗旨：严守标准，履行合同，服务优，效益高，对工程负责，让用户满意，回报顾客的期待为基础，努力充实完善售后服务体制，力争提供切实热情的服务，从而赢得顾客的满意和信赖。